- Pastikan spesifikasi pada perangkat mencukupi untuk aplikasi Luna Heroes. Kami rekomendasikan perangkat smartphone dengan minimal RAM 3GB agar dapat bermain Luna Heroes dengan lancar.
- Pastikan kamu sudah mencoba untuk menutup program background pada layar utama kamu (termasuk program yang sedang berjalan di background utama di perangkat).
- Pastikan Versi OS kamu cocok untuk menjalankan game, sehingga game tidak akan crash.
- Silakan Hapus Data atau Hapus Cache, periksa penyimpanan memori di perangkat kamu, pastikan bahwa kamu memiliki ruang penyimpanan memori yang cukup untuk memainkan Luna Heroes. Hapus Cache dan Data setiap dibutuhkan. Hal ini mungkin perlu dilakukan lagi seterusnya. Berikut adalah beberapa langkah sederhana untuk menghapus Data dan Cache:
Android:
- Buka menu Setting yang ada di perangkat kamu.
- Tap Apps.
- Pilih aplikasi di Daftar.
- Tap Hapus Data/Hapus Cache.
- Periksa Koneksi Internet kamu dan pastikan bahwa kamu memiliki koneksi internet yang stabil (Wifi atau data seluler) di perangkat kamu.
- Terkadang menginstal ulang atau re-install game dapat membantu memperbaiki kendala yang dialami. Informasi Karakter (Inventory, Item, Level, dll) tidak akan hilang selama melakukan install ulang sesuai dengan ketentuan yang berlaku di setiap game.
- Pastikan melakukan pengecekan apakah ada Update pada aplikasi Luna Heroes, karena Update dapat memberikan peningkatan keamanan dengan perbaikan tambahan di dalam game.
- Untuk mengetahui apakah ada update di game, Silakan cek di Official Sosial Media Luna Heroes atau Google Play Store dan cek apakah ada tombol "Perbarui" atau "Update".